Gestión de Riesgo Crítico (CRM)
La Gestión de Riesgos Críticos de Forwood se entregó como un Software como servicio (SaaS), y se ha diseñado y construido para proporcionar el enfoque en la prevención de fatalidades en el lugar de trabajo.
Los Riesgos Críticos y sus Controles Críticos se verifican con checklist y herramientas simples. La Gestión Crítica de Riesgos previene fatalidades, asegurando que cada contratista y empleado participe activamente en el proceso; en cada tarea, en cada trabajo y en cada turno.
El sistema de Gestión de Riesgos Críticos Forwood (y las preguntas de control crítico proporcionadas) se reconocen como un punto de referencia en la industria. Los elementos claves incluyen:
- Checklist de Control Crítico y Herramientas de Verificación
- Riesgo de Fatalidad con enfoque transversal en todos los niveles de la organización (Gerentes, Supervisores, Operadores y Contratistas)
- Soporte para múltiples idiomas y traducciones
- Informes de autoservicio impulsados por la herramienta Amazon Web Services QuickSight,
- Interfaces que pueden conectarse con sistemas HSE existentes, y
- Aplicaciones Móviles Online y Offline
Forwood es socio tecnológico de Amazon Web Services y toda la infraestructura de acogida en la nube se implementa en AWS.
El sistema de Gestión de Riesgos Críticos de Forwood consta de una amplia gama de módulos. Una breve descripción de los módulos más comunes se detalla a continuación:
Verificaciones
El Módulo de verificaciones incluye Checklist de Verificación de Control Crítico de Gerente; Checklist de Verificación de Supervisor y Operador. Las Checklist están diseñadas para probar la integridad y disponibilidad del control crítico. Cada Checklist tiene múltiples propósitos:
- Ayudar al Verificador a identificar los Controles Críticos correctos
- Para ‘marcar’ que los Controles Críticos están en su lugar antes de que comience el trabajo
- Para aumentar la conciencia sobre cómo un individuo podría morir en el trabajo
- Para actuar como una herramienta a prueba de errores
- Para servir como una ayuda de memoria para que una persona no tenga que depender de su propia memoria
- Para recopilar datos sobre fallas y cumplimiento del control crítico
Se pueden registrar las características de las verificaciones de control crítico y la evidencia de fallas (como imágenes). Además, se pueden monitorear incidentes y aprendizajes importantes.
Las Verificaciones de Control Crítico de Gerente también permiten la programación proactiva de los aspectos claves de cada Control Crítico. La programación no es obligatoria, pero puede ayudar en la cobertura de riesgos operacionales.
Los Planes de Acción se elaboraron a partir de las verificaciones de control crítico del administrador para garantizar que cualquier mejora de los controles críticos sea registrada y «completada».
Catálogo
El Módulo Catálogo es una colección de contenido creado por Forwood, como preguntas de control crítico y pictogramas que están configuradas para apoyar verificaciones de riesgos y controles críticos, incidentes significativos o eventos de fatalidad.
Reportabilidad
El Módulo de Reportabilidad proporciona múltiples informes predefinidos. Forwood ha creado muchas nuevas métricas de seguridad de la Gestión de Riesgos Críticos que se utilizan en terreno. Estas métricas se están convirtiendo rápidamente en una norma común en toda la industria. Ejemplos incluyen:
- Porcentaje de falla de Riesgo Crítico
- Porcentaje de falla de Control Crítico
- Análisis de señales de alerta
- Cuadros Tornado de Indicadores Proactivos/Reactivos
- Reportes de participación de liderazgo y equipo
Administración
El Módulo de Administración proporciona a los superusuarios y administradores de sitios la capacidad de administrar el Sistema de Gestión de Riesgos Críticos en tiempo real. El equipo de soporte de Forwood puede proporcionar capacitación adicional según sea necesario.
Forwood Gestión de Riesgos Críticos (CRM) está desarrollado y mantenido en inglés. Reconocemos que la aplicación exitosa de nuestro contenido está directamente relacionada con el nivel de comprensión sobre el contenido. Es por esta razón que CRM está traducido en 9 idiomas adicionales. Forwood puede incorporar más idiomas según lo solicite el cliente.
Las siguientes características adicionales están disponibles a Solicitud:
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Forwood nos dio un lenguaje para describir el riesgo, cómo abordar las verificaciones y mejorar los controles. CRM de Forwood se convirtió en el estándar común que ayudó a personas de diferentes regiones a utilizar el mismo lenguaje para referirse a los mismos riesgos y controles. CRM nos ayudó en el proceso de unirnos en el objetivo común de la seguridad.
John Rind,
Gerente, EHS Systems,
Alcoa Corporation
FAST de Forwood Safety funciona tanto para alguien enfocado en el análisis de datos como yo como para alguien que no lo es tanto. Los usuarios aprecian tener la flexibilidad de tener la información disponible fácilmente. Forwood tiene un panel de control o te da la posibilidad de configurar un nuevo reporte que responderá a sus preguntas para que los usuarios puedan concentrarse en hacer su trabajo.
Ben Maxson,
Gerente Global de Riesgos Críticos,
Alcoa Corporation
Forwood proporciona una función online y offline para realizar verificaciones en terreno.
Los mapas geográficos pueden estar disponibles para su uso offline en terreno, en edificios o bajo suelo
La aplicación Forwood CRM está disponible en Google Play y en la App Store de Apple.
El soporte de CRM para nuestros clientes se proporciona en inglés y está disponible a nivel mundial las 24 horas del día, 7 días de la semana, a través de la web y de correo electrónico.
Los clientes tienen acceso a la mesa de soporte de Forwood CRM, que monitorea todos los tickets. Háblenos sobre la integración de nuestros servicios de asistencia al cliente en su servicio de soporte.